SAP Basis

Kompetente Betreuung Ihres SAP-Systems und Ihrer Anwender.

Die Basis jedes SAP-Systems bildet der SAP NetWeaver Application Server (bzw. zuvor SAP Web Application Server).

Von dieser SAP Basis hängt alles ab: Nur die richtige Installation und Konfiguration sichert den reibungslosen Einsatz. Nur das richtige SAP-System-Management garantiert dauerhaft zufriedene Anwender.

Das SAP-Basis-Team der Mercoline bietet Ihnen bei der Planung der Neueinführung umfassende Infrastrukturberatung. Es installiert Ihre SAP-Systeme und betreut Sie im Tagesgeschäft ebenso wie im Projekt - z.B. zu den Themenbereichen Archivierung und Migration. Bestehende SAP-Systeme analysieren wir für unsere Kunden und nennen Potenziale zur Verbesserung.

Anwender und SAP-Administratoren gleichermaßen profitieren von den Berechtigungskonzepten, die wir für unsere SAP-Kunden entwickeln und umsetzen. Gern betreuen wir das Berechtigungsmanagement im Produktivbetrieb auch dauerhaft.

Die Mercoline-Service-Hotline hilft Anwendern bei Problemen. Die Erstlösungsquote bei Fragen von SAP-Nutzern setzt Maßstäbe. Für alle anderen Fälle hilft das definierte Eskalationsmanagement.

Gern möchten wir auch Sie von unseren Leistungen überzeugen.