Support-Bereich

 

Sie haben ein Problem mit einer unserer Lösungen und benötigen Unterstützung bei der Behebung? Dann wählen Sie aus einem der folgenden Bereiche aus und gelangen so direkt zu unseren Spezialisten des jeweiligen Fachbereichs und einer schnellen Lösung für das Problem.

Add-On-Support

Sie haben Fragen zu

- M.TransportCommunicator
- M.PackingStation
- M.ShippingRates
- - M.SecureTrade-Lösung
(Sanktionslistenprüfung, Exportkontrolle, Umsatzsteuer-ID-Prüfung, Gelangensbestätigung, ATLAS-Zollabwicklung)

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SAP-Support

Sie haben Fragen zu 

- SAP-Consulting
- Formulare
- ABAP-Programmierung
- Berechtigungen
- Archivierung

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BI-Support

Sie haben Fragen zu

- BW
- BW on HANA
- BW4/HANA

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EDI-Support

Sie haben Fragen zu

- Datenübertragung/Kommunikation
- Partner-Anbindung
- Formatumsetzung/Mapping
- Prüfung der Verarbeitung wie ATLAS-ABD

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Infrastruktur-Support

Sie haben Fragen zu

- VPN-Verbindung
- Citrix-Zugang
- VMWare Hosting

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Störmeldungen

Meldungen externer Service-Provider:

  • Zoll: ATLAS-Störungen
  • BZSt.: Störungen UStIdNr.-Bestätigung (DE)
  • VIES: Störungen UStIdNr.-Bestätigung (EU)
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