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Support-Bereich

Sie haben ein Problem mit einer unserer Lösungen und benötigen Unterstützung bei der Behebung? 

Wählen Sie aus einem der folgenden Bereiche aus. Sie gelangen so direkt zu unseren Spezialisten des jeweiligen Fachbereichs und einer schnellen Lösung für das Problem.

Add-on Support

Sie haben Fragen zu

  • M.TransportCommunicator
  • M.PackingStation
  • M.ShippingRates
  • M.SecureTrade-Lösung

(Sanktionslistenprüfung, Exportkontrolle, Umsatzsteuer-ID-Prüfung, Gelangensbestätigung, ATLAS-Zollabwicklung, Präferenzmanagement)
 

SAP-Support

Sie haben Fragen zu  SAP-Consulting

  • Formulare
  • ABAP-Programmierung
  • Archivierung

BI-Support

Sie haben Fragen zu

  • BW
  • BW on HANA
  • BW4/HANA

EDI-Support

Sie haben Fragen zu

  • Datenübertragung/Kommunikation
  • Partner-Anbindung
  • Formatumsetzung/Mapping
  • Prüfung der Verarbeitung wie ATLAS-ABD

Infrastruktur-Support

Sie haben Fragen zu

  • VPN-Verbindung
  • Citrix-Zugang
  • VMWare Hosting

Störmeldungen

Meldungen externer Service-Provider:

  • Zoll: ATLAS-Störungen
  • BZSt.: Störungen UStIdNr.-Bestätigung (DE)
  • VIES: Störungen UStIdNr.-Bestätigung (EU)